客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？

1、对服务人员的能力要求包括：观察能力、（）、记忆能力与交际能力。

对服务人员的能力要求包括：观察能力、（）、记忆能力与交际能力。

2、下列不属于办税服务厅人员服务能力要求的是（）。

下列不属于办税服务厅人员服务能力要求的是（）。A有较强的学习能力，熟悉与所从事岗位相对应的税收法律、法规和相关税收政策B能熟练使用计算机等现代化办公设备，掌握税务综合...

3、服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员

服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

4、人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的

人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。

5、会计职业道德中强化服务规范对会计人员的要求包括（）。

会计职业道德中强化服务规范对会计人员的要求包括（）。A树立服务意识B提高服务质量C保持应有谨慎性D努力维护和提升会计职业的良好形象

6、客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？

客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？A端庄大方；B行动得体；C自然美观；D良好的风度及人格。