针对投诉率变化的分析，以下说法正确的是（）。

1、针对销售活动分析方法，以下哪些说法是正确的？（）

针对销售活动分析方法，以下哪些说法是正确的？（）A通过计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，这属于相对分析法B将某项销售指标不同时期的数值对比，以观察其...

2、以下对旅游投诉说法正确的是（）

以下对旅游投诉说法正确的是（）A旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C旅游投诉具有终局性D旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

3、以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）

以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）A当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。B当客户来投诉时，应运用先处理事情，后要处理好心情的原则...

4、以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是（）

以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是（）A月累计因发票问题导致投诉超过3次（包括3次）对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业B商家出示虚假发票经证...

5、以下关于投诉的说法正确的有（）

以下关于投诉的说法正确的有（）A投诉处理的管理形式是：统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报B首问责任制是处理投诉的基本要求之一C投诉处理机构接到职责范围内的投诉后，在...

6、以下关于客户投诉说法正确的是（）。

以下关于客户投诉说法正确的是（）。A不投诉的客户都是好客户B客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有C客户投诉给企业带来珍贵的信息D企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意