主动问候顾客时，规范用语为：（）。

1、顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）

顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）

2、顾客送修时应主动问候（）。

顾客送修时应主动问候（）。AA、您好，航天信息ＸＸ为您服务BB、您好，请问您需要什么帮助

3、主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声

主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）A来有迎声B问有答声C怨有歉声D走有送声

4、下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。

下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。A不好意思！B请原谅！C请多多包涵！D对不起！

5、上门服务时，主动问候顾客的标准话述是（）。

上门服务时，主动问候顾客的标准话述是（）。AA.您好，信心服务ＸＸ号为您服务BB.您好，航天信息ＸＸ为您服务CC.您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）DD.您好，我是航天信息服...

6、听顾客说不满时，对应服务规范用语以下符合要求的是（）

听顾客说不满时，对应服务规范用语以下符合要求的是（）A对不起，给您添麻烦了，谢谢您指出我们工作中的不足，我们会改进的B我忙着呢，你还要等一会儿C真对不起，这不关我的事D...