前厅部的职能只限于预订、接待及（）。

1、前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。

前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。A正确B错误

2、前厅部的直属上级是（）

前厅部的直属上级是（）

3、前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂

前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂副理等组成。

4、前厅部面谈预订有哪些特点？

前厅部面谈预订有哪些特点？

5、下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。

下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。A楼层每日的房态信息B客人的换房信息C客人的日程安排D客人的离店信息

6、前厅预订的方式有哪些？

前厅预订的方式有哪些？