制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。
- A调查客户群体特征
- B调查经济环境
- C调查客户的消费特征
- D了解客户对快递服务的需求程度
问题
制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以
参考解析：
分类：快递客服与营销知识竞赛题库
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