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问题

客人超过预定时间抵店，而房间已经出租，下列做法欠妥的是（）。

客人超过预定时间抵店，而房间已经出租，下列做法欠妥的是（）。

A向客人加收半天房费
B向客人说明房间已经出租的原因
C问清缘由
D礼貌和客人提出能否联系去其他饭店

参考答案

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分类：国家开放大学(酒店前厅服务与管理)题库

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