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《铁路旅客运输服务质量规范》熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和


《铁路旅客运输服务质量规范》熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。

  • A正确
  • B错误
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分类:列车长/值班员(哈尔滨客运段)题库
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