排除人的情感因素对组织运行的影响，力图在无序中建立秩序的行政组织自身管理的一

1、（）、各种关系利益人的互动、交易成本和社会情感承诺是影响客户忠诚的主要因素。

（）、各种关系利益人的互动、交易成本和社会情感承诺是影响客户忠诚的主要因素。A品牌B产品和服务的内在价值C产品包装D产品使用价值

2、影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。

影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。AA、产品和服务的内在价值BB、媒体报道CC、网点的服务态度DD、成本最小

3、影响闸瓦产生制动力的因素主要有闸瓦材质、列车运行速度、闸瓦压强和（）。

影响闸瓦产生制动力的因素主要有闸瓦材质、列车运行速度、闸瓦压强和（）。A轨道状态B踏面状态C闸瓦重量D制动初速

4、对职业性噪声聋的分级必须排除哪种因素的影响（）。

对职业性噪声聋的分级必须排除哪种因素的影响（）。AA、性别BB、接触噪声的时间CC、年龄DD、接触噪声的强度EE、工龄

5、主要适用于排除评估者主观因素对考核结果的影响的考核方法是（）。

主要适用于排除评估者主观因素对考核结果的影响的考核方法是（）。A强制分布法B关键事件法C行为锚定法D不良事故评估法

6、对幼儿来说，影响学习迁移的一个重要因素是情感因素，也包括态度和（）等。

对幼儿来说，影响学习迁移的一个重要因素是情感因素，也包括态度和（）等。