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问题

将满意度各项指标的得分情况与行业平均得分进行对比，结合指标与客户的相关程度作

将满意度各项指标的得分情况与行业平均得分进行对比，结合指标与客户的相关程度作出客户关系改善象限图，将低于行业平均水平的指标作为弱项，分数差距较大的该如何处理（）

A放弃
B作为改善重点
C进行改善
D更改调查结果

参考答案

参考解析：

分类：起亚4S运营管理规范知识竞赛题库

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