（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责

（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。

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对饭店服务质量最具权威的最终评估是（）。A有关部门的评估B饭店的自我评估C顾客的评估D员工的评估

服务质量的最终评判者是（）。AA、服务员BB、领班CC、经理DD、客人

客户是项目质量是否达到要求的最终裁判者。A正确B错误

游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A正确B错误

（）是宴会管理和服务质量管理的最终表现。A餐前准备B现场监督C开宴服务D宴会管理总结

客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。AA、过程BB、技术CC、评估DD、质量

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