有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。

1、重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。AA．跟踪BB．处理不及时CC．进行答复DD．因其他原因

2、严格法律意义上的“归化”是指因（）。

严格法律意义上的“归化”是指因（）。AA.出生而入籍BB.婚姻而入籍CC.自愿申请而入籍DD.收养而入籍

3、会议费是指因项目管理需要而组织或参加的各种发生在本地或外地的项目协调、审查、

会议费是指因项目管理需要而组织或参加的各种发生在本地或外地的项目协调、审查、检查、监督、迎检等会议支出。A正确B错误

4、重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。A不及时处理B人为原因C处理不当D因其他原因

5、重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的（）。A水平B重视C能力D及时性

6、对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关在执行税收政策和实施税收管理的过

对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关在执行税收政策和实施税收管理的过程中侵害其合法权益而进行的投诉。包括（）A税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复...