会展的客户跟踪服务主要包括()。
- A建立客户信息数据库
- B集客户意见和建议
- C及时通报会展信息
- D保持长期感情联系
理财师需要()为客户提供后续跟踪服务。A定期B不定期C随时D定期或不定期
2、客户维护工作过程中,()的目的是及时发现客户异常情况,及时跟踪服务。
客户维护工作过程中,()的目的是及时发现客户异常情况,及时跟踪服务。AA、注重客户成本管理BB、注重客户状态管理CC、注重过程管理DD、注重客户满意度管理
客户经理产品服务跟踪的重点工作内容有()。A售前服务B落实银企协议,跟进产品C异常情况服务D售后辅助服务E客户意见调查
4、每次跟踪服务后,需要对客户档案的信息进行更新,为下次服务做铺垫。()
每次跟踪服务后,需要对客户档案的信息进行更新,为下次服务做铺垫。()A正确B错误
5、客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、()、成交、跟踪服务。
客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、()、成交、跟踪服务。A签定协议B排除障碍C再次拜访D资信分析
6、为了提高参展商的满意度,提高参观效率,提高会展品牌,会展现场客户咨询服务主要
为了提高参展商的满意度,提高参观效率,提高会展品牌,会展现场客户咨询服务主要针对的对象一般不包括()。AA、观众和媒体BB、参展商CC、场馆工作人员DD、搭建商工作人员