为了提高客户满意度在交易环节需要注意的要素不正确的是（）

1、为了提高客户满意度，对于返修车辆：（）

为了提高客户满意度，对于返修车辆：（）A优先处理B免费取送车C最好由服务经理交车D必须免费换油

2、为了实现客户的期望，提高客户满意度，必须能够发现用户最为关注的需求。（）即客

为了实现客户的期望，提高客户满意度，必须能够发现用户最为关注的需求。（）即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意。A期望需求B普通需求C兴奋需求DA和C

3、为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到（）

为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到（）A对照工单作业项目检查B车辆外观清状态检查C重点部位检查（制动、转向功能）D发现问题及时返工

4、为了提高参展商的满意度，提高参观效率，提高会展品牌，会展现场客户咨询服务主要

为了提高参展商的满意度，提高参观效率，提高会展品牌，会展现场客户咨询服务主要针对的对象一般不包括（）。AA、观众和媒体BB、参展商CC、场馆工作人员DD、搭建商工作人员

5、保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。

保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A...

6、为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有（）

为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有（）A销售人员圆满回答客户的疑问和要求B销售人员专心接待客户C销售人员紧随客户的主观意愿D销售人员对汽车配置、优点和...