客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）

1、服务创新的第一个步骤是（）。

服务创新的第一个步骤是（）。AA．建立服务创新战略BB．了解机构的服务理念CC．产生新服务的构想DD．新服务的蓝图设计

2、服务蓝图设计的第二个步骤是（）

服务蓝图设计的第二个步骤是（）AA、根据前台服务设计配套的后台服务行为。BB、分析每个环节的客户需求、并明确核心需求。CC、描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键...

3、服务流程优化的第一个步骤是（）。

服务流程优化的第一个步骤是（）。AA、业务流程优化BB、现状调研诊断CC、提出优化目标DD、搜集客户数据

4、健康教育计划设计的第一个步骤是进行

健康教育计划设计的第一个步骤是进行A社会环境分析B健康问题分析C行为问题分析D现有资源分析E工作任务分析

5、健康教育计划设计的第一个步骤是进行（）

健康教育计划设计的第一个步骤是进行（）A社会环境分析B健康问题分析C行为问题分析D现有资源分析E工作任务分析

6、销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）

销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）A引导客户体验B引发客户的兴趣C向客户介绍产品D跟客户打招呼