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ACD中属于最基本的话务交换功能,用于实现用户和IVR/业务代表通话的功能特


ACD中属于最基本的话务交换功能,用于实现用户和IVR/业务代表通话的功能特性是()。

  • A程控交换功能
  • B排队功能
  • C路由功能
  • D以上都不是
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分类:华为HC-821-HCNA-CC-CHS题库
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