正式沟通的（）有口头联络、备忘录和信件、文件流传、记录和报告及手册等。

参考答案

参考解析：

分类：组织理论题库

项目沟通的方式多种多样，有正式的，也有非正式的，有书面的，也有口头的，这些方式包括在以下内容中（）。A项目的启动会议B项目进展报告C项目验收D项目总结报告

戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（）。

书信沟通较口头沟通准确、正式且费时少。A正确B错误

沟通联络的原则有（）A明确性原则B方向性原则C可行性原则D完整性原则E战略上使用非正式组织的原则

礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊。 A真诚真挚B社会稳定C塑造形象D服务到位

理财产品销售网点与客户签订理财产品认购协议书时，必须（）约定客户有效联络和信息传递方式，以及在信息传递过程中双方的责任。A书面B口头C电子D无需

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