开标前，异议人或投诉人可就（）提出异议和投诉。

1、《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索

《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉...

2、开标后，异议人或投诉人可就（）等方面的合法性以及投标人认为其不中标理由不充分

开标后，异议人或投诉人可就（）等方面的合法性以及投标人认为其不中标理由不充分的情况提出异议和投诉。A招标文件B招标程序C评标结果D评标委员会组成

3、当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.

当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.A热情接待B认真聆听C缓解顾客不满情绪D不冷不热

4、投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人应当当场作出答复，并制作记录

投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人应当当场作出答复，并制作记录。A正确B错误

5、加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。A正确B错误

6、投标人对开标投诉的，依法应当先向（ ）提出异议。

投标人对开标投诉的，依法应当先向（ ）提出异议。A招标人B评标委员会C纪律检查委员会D有关行政监督部门