通过改善服务手段、拓宽服务领域、增加服务产品、提高服务质量，不断满足人民群众

1、农村信用体系建设是改善农村金融服务的有效手段之一。

农村信用体系建设是改善农村金融服务的有效手段之一。A正确B错误

2、拓宽药学信息服务的重要内容（ ）。

拓宽药学信息服务的重要内容（ ）。A药物不良反应信息的利用、药品消耗分析和药物利用评价B药品消耗分析和药物利用评价C药物不良反应信息的利用D合理用药E药物的使用方法

3、企业竞争的主要手段是改进管理、降低成本、增加服务的行业竞争结构是（）

企业竞争的主要手段是改进管理、降低成本、增加服务的行业竞争结构是（）A完全垄断B完全寡头垄断C不完全寡头垄断D垄断竞争

4、从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加

从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度

5、物资采购应以服务为宗旨应增强服务意识、拓宽服务功能、（）服务档次。

物资采购应以服务为宗旨应增强服务意识、拓宽服务功能、（）服务档次。

6、气象部门实施人工防雹、人工增雨计划的目的是为了拓宽服务领域、增加经费收入。

气象部门实施人工防雹、人工增雨计划的目的是为了拓宽服务领域、增加经费收入。A正确B错误