企业的客户多种多样，有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理

1、客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察

客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）A人员走访法B现场观察法C焦点人群法D...

2、K公司是一家机械制造企业，生产多种规格的厨房设备，按照客户订单要求分批组织

K公司是一家机械制造企业，生产多种规格的厨房设备，按照客户订单要求分批组织生产。各种产品均需经过两个步骤加工，第一车间为机械加工车间，第二车间为装配车间。本月生产的60...

3、小企业信贷员绩效指标应包括当月发放贷款的笔数与金额；当月新发展的客户数和新客

小企业信贷员绩效指标应包括当月发放贷款的笔数与金额；当月新发展的客户数和新客户贷款金额；逾期和损失率；贷款余额和发放笔数等内容。（）应占主要比重。A贷款质量B贷款余额C...

4、集团客户成员企业核定授信额度时，对于（）同时存在多种担保方式的，在测算关联担

集团客户成员企业核定授信额度时，对于（）同时存在多种担保方式的，在测算关联担保比例时抵押、质押部分可以从关联担保额度中剔除。AA.同一笔用信中BB.同一客户CC.同一用信种类...

5、快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。A完全差异性策略B市场专业化策略C产品专业化策略D选择性专业化战略

6、物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延

物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。A正确B错误