作为一名专业95599客服代表，应该具备的基本职业素质有（）。

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分类：中国农业银行电子银行考试题库,农村信用社考试题库

95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。AA.工作业绩BB.综合评价CC.工作质量DD.以上均正确

作为一名专业教师，应该具备的专业知识包括（）。A普通文化知识B所教学科的专门知识C人文学科知识D教育学科知识E科学知识

95599客服中心客服代表（）均视为旷工。AA.未办理请假手续而缺勤BB.迟到超过60分钟且未经批准规定的CC.擅自离岗超过60分钟的DD.在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次...

95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。AA.辅助运营管理人员进行日常的管理工作BB.监督所分管组组长做好组内的日常工作CC.进行现场调度，保证中心KPI指标的完成DD.提出合理建议

95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。AA、日常行为规范BB、工作质量CC、效率DD、专业技能和奖惩项

作为95599客服中心一名专业客服代表，在日常工作中应当避免（）。AA.机械式问候BB.说话缺乏礼貌CC.口气生硬DD.热情为客户服务

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