推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。

1、电话推销时，推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。

电话推销时，推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。A因人而异B有统一腹稿C按对方的性别分类D要对方的职务分类

2、要使谈判推销语言有特色，应主要从下述哪几方面考虑（）。

要使谈判推销语言有特色，应主要从下述哪几方面考虑（）。A注意谈判推销语言的环境特征B谈判推销语言必须注意情感色彩C逻辑严密D简洁而准确E有的放矢

3、就导游人员语言能力的内容而言，主要由两部分组成：一是对语言知识的储备与把握，

就导游人员语言能力的内容而言，主要由两部分组成：一是对语言知识的储备与把握，二是对语言运用的（）的熟悉与调试。A外界条件B游客C具体环境D导游内容

4、导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游人员运用语言时要遵循的

导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游人员运用语言时要遵循的原则有()。A正确B清楚C全面D生动E灵活

5、所谓语文知识，不仅包括语言知识，还包括言语知识和（）。

所谓语文知识，不仅包括语言知识，还包括言语知识和（）。

6、语言知识包括（）、词汇、语法、功能、话题。

语言知识包括（）、词汇、语法、功能、话题。A短语B单词C语音D句子