饭店服务质量的内容是（）

1、是饭店进行服务质量决策的前提与基础。（）

是饭店进行服务质量决策的前提与基础。（）A服务标准B服务规程C服务项目D服务质量信息

2、客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。

客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。A正确B错误

3、什么是饭店服务质量？

什么是饭店服务质量？

4、下列（）属于饭店服务质量的内容。

下列（）属于饭店服务质量的内容。A设备设施质量B菜食产品质量C员工素质D环境气氛

5、饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。

饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。AISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证BISO9000质量管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证CISO14000环...

6、什么说服务质量是饭店的生命线？

什么说服务质量是饭店的生命线？