接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（

1、客户接待标准迎客动作包括哪些（）

客户接待标准迎客动作包括哪些（）A客户距柜面2米处闲时站立B行15度鞠躬礼C繁忙时以坐姿行欠身礼D面带微笑问候客户

2、接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待

接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A介绍商品B了解顾客需求C察颜观色D接触顾客

3、服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。

服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。AA、优质服务BB、退换商品CC、技能培训DD、柜台纪律

4、社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。

社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。A试探B沟通C倾听D接纳E主动介绍自己

5、美甲咨询与接待中，不恰当的服务技巧是（）。

美甲咨询与接待中，不恰当的服务技巧是（）。A实事求是B谈吐文雅C随机应变D过分热情

6、总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？

总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？