按照准顾客的构成主体，可以将准顾客分成（）和（）。

1、按照接受产品的时间顺序，顾客可以分为（）

按照接受产品的时间顺序，顾客可以分为（）A过去顾客B当前顾客C潜在顾客D最终顾客

2、寻找顾客主要指针对新的可能的准顾客的寻找。

寻找顾客主要指针对新的可能的准顾客的寻找。A正确B错误

3、货架可以构成通道，并对顾客具有（）；要注意卖场中各种货架在形态和（）上的穿插

货架可以构成通道，并对顾客具有（）；要注意卖场中各种货架在形态和（）上的穿插，使卖场中的货架的高低有起伏感，增加卖场的变化。A引导性；功能B引导性；色彩C安全性；色彩D...

4、按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和

按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和（）。A专业型服务B服务公司C服务集团D售后服务

5、服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术

服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。（）A正确B错误

6、按照顾客的性质和开发程度，可以将准客户分为（）、（）、现有顾客和中止来往的老

按照顾客的性质和开发程度，可以将准客户分为（）、（）、现有顾客和中止来往的老顾客。