如果投诉答复时间到了，还不能给出答复，也一定要联络用户，以免（）。

1、面对人大代表的依法（ ），有些部门的负责人虽然还不能圆满答复，但都表现出虚心

面对人大代表的依法（ ），有些部门的负责人虽然还不能圆满答复，但都表现出虚心接受，认真反思的态度。A质疑 B质问 C质对 D质询

2、受理各类业务的投诉、建议，不能即时答复的，应该（）。

受理各类业务的投诉、建议，不能即时答复的，应该（）。A告知上级主管B做好书面记录C生成电子工单转相关处理台进行处理D等待每周末统一处理

3、当接到客户投诉，在规定的时限内解决客户遇到的实际问题，并给出答复意见，然后对

当接到客户投诉，在规定的时限内解决客户遇到的实际问题，并给出答复意见，然后对问题产生的原因进行核查及责任追究，并组织改善。以上处理方法遵循了什么原则（）A依法处理原则...

4、人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，（）当场答复；不能当

人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，（）当场答复；不能当场答复的，（）于接到投诉之日起（）日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。A应当；...

5、行政机关收到申请政府信息公开而又不能当场答复的，应予以答复的时间期限是（）。

行政机关收到申请政府信息公开而又不能当场答复的，应予以答复的时间期限是（）。A2个工作日B5个工作日C10个工作日D15个工作日

6、人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否予以受理的，应当当场答复；不能当

人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否予以受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。人民银行...