物业服务中心应准备好（）、包扎带等材料，在台风、暴雨雪前加固树木，在台风和雨

1、入冬前站库房应准备好数量充足的（）电热带接线盒等材料及毛毡、胶管等应急物资以

入冬前站库房应准备好数量充足的（）电热带接线盒等材料及毛毡、胶管等应急物资以应对不时之需。AA、喷灯BB、电热带CC、电暖器DD、电加热器

2、晨会主持人应事先做好晨会的策划、组织等准备工作。营销服务团队经理应提前制订好

晨会主持人应事先做好晨会的策划、组织等准备工作。营销服务团队经理应提前制订好晨会计划表，预先公布相关安排，并指定专人填写《晨夕会安排表》A正确B错误

3、开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？

开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？

4、客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？

客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）AA、30分钟BB、1小时CC、40分钟DD、15分钟

5、上门服务人员应准备好“五个一”（）

上门服务人员应准备好“五个一”（）A一双鞋套B一个工号牌C一个垃圾袋D一张服务监督表E一块垫布F一块抹布

6、物业服务企业可以于年终终了时，按照年末应收取账款余额的（）计提坏账准备金，计

物业服务企业可以于年终终了时，按照年末应收取账款余额的（）计提坏账准备金，计入管理费用。A0.2%～0.3%B0.3%～0.5%C0.5%～1%D1%～2%