通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后，本期招聘的人员通过新员工上

1、通过了国家导游资格考试的新导游人员在上岗前需要经过以下方式培训：短期集中培训

通过了国家导游资格考试的新导游人员在上岗前需要经过以下方式培训：短期集中培训、模拟导游和（）三个阶段。A见习导游B实地考察C外派进修D交流经验

2、通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后，本期招聘的人员通过新员工上

通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后，本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼出客服代表通过上岗培训比例的合规值是：≥70%。A正确B错误

3、各岗位工作人员通过HSE培训，要求知道怎样上岗操作。

各岗位工作人员通过HSE培训，要求知道怎样上岗操作。A正确B错误

4、通过实习评估的新客服代表比例指在同一批实习客服代表中，通过实习期绩效评估的客

通过实习评估的新客服代表比例指在同一批实习客服代表中，通过实习期绩效评估的客服代表占本期实习客服代表的比例。计算方法：（）÷全部呼入实习客服代表人数。

5、呼入客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值是多少

呼入客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值是多少：（）AA、≤1%BB、≤2%CC、≤3%DD、≤4%

6、房屋征收与补偿工作的从业人员应通过培训考核，持证上岗。

房屋征收与补偿工作的从业人员应通过培训考核，持证上岗。A正确B错误