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问题

顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述,正确的是


顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述,正确的是()。

  • A顾客一次购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大
  • B顾客一次购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大
  • C顾客一生购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大
  • D顾客一生购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大
参考答案
参考解析:

顾客寿命价值可用来衡量直复营销的绩效。顾客寿命价值是从企业的角度提出的,一个顾客购买某企业的商品越多,购买金额越大,对企业而言其寿命价值也越大。因此顾客寿命价值并不在于他某一次购买商品的数额,而是取决于他一生购买企业商品的总额。

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