营业网点员工必须按（），做到满点服务，不准拒办业务。

1、营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。

营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。AA、满点服务BB、按时营业CC、延时服务DD、准时营业

2、营业网点收到单位销户时交回的剩余重要空白凭证，必须做到当面逐号查验，按单位账

营业网点收到单位销户时交回的剩余重要空白凭证，必须做到当面逐号查验，按单位账号（）等登记《重要单证作废、丢失登记簿》。A单位经办人B交回日期C凭证种类D号码

3、营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）

营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）A金额大小一样欢迎B生人熟人一样热情C存款取款一样主动D新老客户一样亲切

4、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。AA、必须使用文明礼貌服务用语BB、接待客户必须使用普通话CC、向客户介绍业务时，尽量避免...

5、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。AA、实行首问责任制BB、必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务CC、...

6、营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。()

营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。()A正确B错误