凡设有应急频道的单位，应在该单位服务时间内连续守听。

1、凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或其他商品的，服务单位须与顾客进行（）

凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或其他商品的，服务单位须与顾客进行（）确认，并存档备查。AA、书面BB、口头CC、电话DD、邮件

2、按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障

按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障发现之时起（）时间内上报到故障所在地市移动公司。A5分钟B10分钟C20分钟D30分钟

3、会员单位应根据自身情况，在该单位的网站开辟消费者教育栏目，或通过客户服务中心

会员单位应根据自身情况，在该单位的网站开辟消费者教育栏目，或通过客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。A正确B错误

4、民航空管运行中凡涉及人员派遣、工作代理、设备租赁和信息服务的，相关单位和人员

民航空管运行中凡涉及人员派遣、工作代理、设备租赁和信息服务的，相关单位和人员应当以（）的形式明确安全责任。AA、合同BB、制度CC、协议DD、口头约定

5、各单位应在每年的( )前将当年的演练情况总结及次年的演练计划报应急救援指挥中

各单位应在每年的( )前将当年的演练情况总结及次年的演练计划报应急救援指挥中心A12月15日B12月20日C12月31日D12月25日

6、（）凡列入城建档案馆的工程档案，应在单位工程验收前由对工程档案资料进行预验收

（）凡列入城建档案馆的工程档案，应在单位工程验收前由对工程档案资料进行预验收，并出具《建设工程竣工档案预验收意见》。A监督站B城建档案馆C建设单位D监理单位