将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标

1、“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，

“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。

2、下列对变更管理4个步骤描述正确的是：（）

下列对变更管理4个步骤描述正确的是：（）AA、设别变更内容、评估变更带来的风险、执行变更管理程序、变更关闭BB、执行变更管理程序、评估变更带来的风险、确认变更内容、通知相...

3、分类流水结合的库位规划方式不需要将材料之间的有机联系线索嵌入档案信息管理系统

分类流水结合的库位规划方式不需要将材料之间的有机联系线索嵌入档案信息管理系统，由系统通过智能方式进行指引和检索。A正确B错误

4、精细化管理从4个方面，3个步骤稳扎稳打，全面推行精细化管理。4个方面：（）；

精细化管理从4个方面，3个步骤稳扎稳打，全面推行精细化管理。4个方面：（）；3个步骤：职工教育、组织实施、保障实施A安全生产精细化B生产过程精细化C优质服务精细化D成本管理...

5、应急管理预案包括事故应急的4个逻辑步骤是（）

应急管理预案包括事故应急的4个逻辑步骤是（）A预防B预备C预案D响应E恢复

6、客户关系管理的4个实施步骤可以分成两种不同的类型，即（）和（）。

客户关系管理的4个实施步骤可以分成两种不同的类型，即（）和（）。