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问题

为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

A交易纠纷
B退货
C退款
D换货

参考答案

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