能够全面反映组织的绩效，包含内部流程指标和学习与发展指标的方法是（）。

参考答案

参考解析：

平衡计分卡法的特点是更加全面反映组织的绩效，它不仅包含用财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。

分类：第八章绩效管理题库,中级人力资源管理题库

获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。A正确B错误

能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是（）A标准工资B绩效工资C基本工资D激励工资

绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是（）A绩效指标污染B缺失C效度D信度

论述反映整个供应链业务流程的绩效评价指标。

旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。A顾客预定保障率、缺货率B设备设施完好率C服务补救时间D跨职能协调效率

能够在组织内部全面配合公关工作、使公关工作在组织内部被赋予更高的地位的公关机构设置类型为（）。A部门隶属型B部门并列型C高层领导直属型D公共关系委员会

编辑推荐