握手时双眼耍注视对方，右臂自然向前伸出.身体呈（）。

1、与客户道别或握手时，目光注视对方眉骨和鼻梁三角区。

与客户道别或握手时，目光注视对方眉骨和鼻梁三角区。A正确B错误

2、注视位置在对方的双眼与胸部之间的注视方式称为（）。

注视位置在对方的双眼与胸部之间的注视方式称为（）。A公务注视B社交注视C亲密注视D公众注视

3、握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时

握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。A正确B错误

4、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。AA、三分之一BB、一半CC、五分之一DD、十分之一

5、注视位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内的注视方式称为（）。

注视位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内的注视方式称为（）。A公务注视B社交注视C亲密注视D公众注视

6、在行握手礼时，服务员应上前与客人保持相距（）的距离，上身稍向前倾，与对方握手

在行握手礼时，服务员应上前与客人保持相距（）的距离，上身稍向前倾，与对方握手。A半步B一步C两步D三步