在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）。

1、在企业销售物流的效率评价指标中，经济效率指的是（）的比值。

在企业销售物流的效率评价指标中，经济效率指的是（）的比值。A迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量B销售物流实现利税与销售物流资金占用C耗损量与销售物流总完成量D准确...

2、卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。

卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。A交易合同纠纷发生率B烟草公司品牌运行能力（营销能力）C品牌卷烟入网销售率D烟草公司各环节工作效率满意率

3、在企业销售物流的效率评价指标中，准确完成物流率指的是()的比值。

在企业销售物流的效率评价指标中，准确完成物流率指的是()的比值。A迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量B销售物流实现利税与销售物流资金占用C耗损量与销售物流总完成量D...

4、卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。

卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。AA、区域市场零售价格规范程度BB、区域品牌卷烟入网销售率CC、区域烟草公司品牌运行能力DD、烟草公司在区域市场的公众美誉率

5、卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于流程指标的是（）。

卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于流程指标的是（）。A品牌卷烟入网销售率B交易合同纠纷发生率C货款及时结算率D烟草公司各环节工作效率满意率

6、销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）

销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A市场份额B客户忠诚度C客户满意度D企业形象