为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the

1、如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客

如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。AA.与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方BB.为客人联系舒适、豪...

2、（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里

（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。A单人房B大床房C双床房D标准套房

3、为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及

为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。A正确B错误

4、客房小酒吧既方便客人，又增加饭店收入。

客房小酒吧既方便客人，又增加饭店收入。A正确B错误

5、我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。

我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。A正确B错误

6、为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行

为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。AA、标准信封自动抽取设备BB、快递公司代表处CC、台式电子计重秤DD、邮件架