告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码，你又不记得

1、告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码，你又不记得

告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码，你又不记得了。这是（）。A瞬时记忆B感觉记忆C短时记忆D长时记忆

2、在Excel 2013操作过程中，当鼠标的形状为空心十字时，你可以用它去（

在Excel 2013操作过程中，当鼠标的形状为空心十字时，你可以用它去（　　）。A拖动选择某些单元格B选择某张工作表C选择某个菜单项或图标按钮D选定某个单元格，以便输入数据

3、告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码，你又不记得

告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码，你又不记得了。这是（）A瞬时记忆表现B感觉记忆表现C短时记忆表现D长时记忆表现

4、客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录

客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）A...

5、告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码，你又不记得

告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码，你又不记得了。这是（）A瞬时记忆表现B感觉记忆表现C短时记忆表现D长时记忆表现

6、告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码。你又不记得

告诉你一个电话号码，你可以按照它去拨号，但打过以后，再问你该号码。你又不记得了。这是()。AA．瞬时记忆表现BB．感觉记忆表现CC．短时记忆表现DD．长时记忆表现