以下哪个选项不可能给大堂经理带来压力（）

1、排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）

排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）A立刻让柜员叫号下一位客户B及时做好客户解释工作，安抚客户情绪C使用适当话术，避免引起客户不满D不要给插队客户...

2、利率风险可能给银行带来以下影响（）

利率风险可能给银行带来以下影响（）A银行收益B无形资产C银行经济价值D隐性亏损

3、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）

大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）A正确B错误

4、下列哪个选项是属于贵重物品，需要及时递交给客房经理（）。

下列哪个选项是属于贵重物品，需要及时递交给客房经理（）。A一整包未食用的食品特产B身份证件C被放置在桌面上的文件D一双袜子

5、大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点（）

大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点（）A直言B模糊C沉默D婉拒

6、酒店产品由以下（）部分组成，每个部分都可能给客人带来满足或不满足。

酒店产品由以下（）部分组成，每个部分都可能给客人带来满足或不满足。A地理位置B设施与设备C服务D酒店形象E价格、气氛