加油时做到（）无误，钱票找零正确，服务流畅。

1、顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结

顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理可以借故离开、不予理睬。A正确B错误

2、客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到

客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。

3、加油站收款时应做到（）.

加油站收款时应做到（）.A唱收唱付B不拒收零票C发现假币可以没收D执行规定，坚持找零

4、现金付油按照当日（）收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加

现金付油按照当日（）收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。A挂牌价格B付油数量CIC卡销售D客户需求量

5、现金付油按照（）价格和付油数量收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站

现金付油按照（）价格和付油数量收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。

6、指挥人员必须严格执行（）标准与起重机司机联络时做到准确无误。

指挥人员必须严格执行（）标准与起重机司机联络时做到准确无误。AGB6067—85BGB5082—85CLD48—93