物流客户信息的整理内容有()。
- A全面记录产品或服务的信息
- B具备转发和跟踪复杂查询的能力,使每一位客户得到正确的答复
- C具备收集和记录同客户使用经历有关的信息
- D记录有关间接信息
物流客户信息的整理内容有()。
1、内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理,它强调的是
内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理,它强调的是快速反应性、连贯性及协同性。A正确B错误
物流客户信息质量要求包含()等方面内容。A整体性B动态性C准确性D及时性
下列属于物流客户信息内容的是()。AA.市场占有情况BB.价格水平的适应情况CC.客户关系状况DD.客户的投诉和抱怨情况
物流客户信息整理的目标主要有()。A服务目标B快速、及时目标C节约和规模优化目标D库存调节目标
外部客户服务信息整理按其反映内容不同,可分为()等。A客户基础资料B客户特征资料C业务状况资料D财务及信息资料E客户行为资料
物流客户信息整理的原则:()、()、()、()