有的客户是周末营业期间才能来到银行，下列不属于这类客户特征的是（）

1、电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话

电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。A网银证书B有效身份证件C注册账户D客户号

2、客户希望炒股用的大额资金在周末存为一天通知存款，可以通过（）免除到银行办理转

客户希望炒股用的大额资金在周末存为一天通知存款，可以通过（）免除到银行办理转账的麻烦。A定活通理财协议B协定金额转账协议（起点触发型）C积利存款协议D协定金额转账协议（...

3、银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网

银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A差异...

4、王清打算请一个钟点工，于是上周末她来到惠明家政公司，但公司工作人员粗鲁的接待

王清打算请一个钟点工，于是上周末她来到惠明家政公司，但公司工作人员粗鲁的接待方式使她得出结论：这家公司的员工缺乏教养，不适合家政服务。以下哪项如果为真，最能削弱上述...

5、营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理

营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。AA.视...

6、银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求。

银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求。AA．差异化服务BB．感情营销CC．有效沟通DD．大厅营销