餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么？

1、服务八字方针对于提高企业（），提高接待水平，具有重要作用。

服务八字方针对于提高企业（），提高接待水平，具有重要作用。AA、文化BB、劳效CC、信誉DD、创造力

2、服务八字方针是一个餐厅服务员（）的体现。

服务八字方针是一个餐厅服务员（）的体现。AA、职业道德BB、道德品质CC、服务经验DD、精神面貌

3、餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。

餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。AA、生人熟人一样热情BB、生人熟人一样关照CC、同事游客一样招待DD、朋友游客一样关心

4、餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？

餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？

5、在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？

在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？

6、餐厅服务员服务时要掌握的“一看二听三问”的技巧？

餐厅服务员服务时要掌握的“一看二听三问”的技巧？