某小区冬天供暖不足,有些家庭中的温度达不到10度。社区中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民询问物业供暖不足的原因,物业答复是小区刚建好,入住率不高,所以没有收到足够的暖气费,再加上煤价又涨高了,今年就只能这样了。居民们议论纷纷,最后居民派代表和物业协商,也没有结果。居民们忍无可忍,最后结群把物业公司给包围了,一定要讨个说法。 【问题】1.在上述案例中,矛盾主要集中在哪些方面?2.社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波,化解双方矛盾,并且帮助居民解决问题?
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上海某社区地处城乡结合部,小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计,在附近就读又不方便,因此初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事,总爱聚众滋生是非,比如破坏...
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2、某企业承建某小区供暖系统安装工程。该工程包含80t锅炉两台,热水管道系统、冷
某企业承建某小区供暖系统安装工程。该工程包含80t锅炉两台,热水管道系统、冷水管道系统、给水系统、回水过滤装置等。项目计划工期180天。项目如期开工,施工单位按照原计划需...
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3、某社区是一个老旧小区,小区中的低保家庭和低收入家庭比较多,社区工作者开展了“
某社区是一个老旧小区,小区中的低保家庭和低收入家庭比较多,社区工作者开展了“爱心对对碰”项目,让邻里之间互相结对子,互相照顾,这种工作方法的特点是()。A建立邻里支持...
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4、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定,三北地区,冬季供暖室内温度不低于(
全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定,三北地区,冬季供暖室内温度不低于()摄氏度。AA、16BB、18CC、20DD、22
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5、冬天快要到了,生活小区的公告板上贴出通知:为了保证供暖设施的正常运行,近段时
冬天快要到了,生活小区的公告板上贴出通知:为了保证供暖设施的正常运行,近段时间内要利用注水加压的方法检测水管的强度,这种试验方法属于()A性能试验B预测试验C优化试验D...
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6、某企业承建某小区供暖系统安装工程。该工程包含80t锅炉两台,热水管道系统、冷
某企业承建某小区供暖系统安装工程。该工程包含80t锅炉两台,热水管道系统、冷水管道系统、给水系统、回水过滤装置等。项目计划工期180天。项目如期开工,施工单位按照原计划需...