由于服务的（），使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到

1、由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定

由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）AA、满足BB、感召CC、激化DD、刺激

2、服务消费者不会轻易转换品牌，因为他们往往心存由于老顾客的身份而获取更多优惠的

服务消费者不会轻易转换品牌，因为他们往往心存由于老顾客的身份而获取更多优惠的侥幸。A正确B错误

3、由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）

由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）。AA、时效性BB、便利性CC、服务性DD、季节性

4、电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。

电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。A正确B错误

5、商家未履行正品保障服务的，商家需向消费者支付商品实际成交金额的（）倍作为赔偿

商家未履行正品保障服务的，商家需向消费者支付商品实际成交金额的（）倍作为赔偿A3B4C5D10

6、可以观察和分析消费品的零售价格和服务项目价格变动对职工货币工资的影响，作为研

可以观察和分析消费品的零售价格和服务项目价格变动对职工货币工资的影响，作为研究职工生活和确定工资政策依据的指标是（）。A商品零售价格指数B城市居民消费价格指数C城市家庭...