服务密码重置流程中，如客户证件号码中含“X”，客服代表使用手工输入方式进行操

1、服务密码重置的操作流程是怎样的？

服务密码重置的操作流程是怎样的？

2、客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改

客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。A正确B错误

3、客户凭挂失申请书、身份证件到（）进行密码重置。

客户凭挂失申请书、身份证件到（）进行密码重置。A原挂失网点B原发卡网点C发卡行所在地任一网点D就近银行网点

4、在使用20237交易给客户办理借记卡密码重置时，对客户的身份证件要求验证方式

在使用20237交易给客户办理借记卡密码重置时，对客户的身份证件要求验证方式为（）A不核查、留存B核查、不留存C核查并留存D不核查、不留存

5、请说明10086重置客户服务密码的具体流程。

请说明10086重置客户服务密码的具体流程。

6、卡密码重置必须由客户本人持卡及有效身份证件到各个网点办理。（）

卡密码重置必须由客户本人持卡及有效身份证件到各个网点办理。（）A正确B错误