（）是收银员的服务对象。

1、实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高

实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。AA、职业责任BB、职业特点CC、岗位要求DD、职业道德

2、收银服务的直接对象是（）。

收银服务的直接对象是（）。A公司B学校C领导D顾客

3、收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。

收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。AA、人际沟通能力BB、业务技术素质CC、良好动手能力DD、业务开拓素质

4、根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.

根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.AA、更换统一工作服；BB、搞好收银台卫生；CC、更换收银章日期，备齐收银用零币；DD、安排好中餐或晚餐的就餐时间。

5、零餐服务中服务员在顾客点完菜后，将一式三联的单据（）交收银员。

零餐服务中服务员在顾客点完菜后，将一式三联的单据（）交收银员。A第一联B第二联C第三联D存根联

6、前台收银的服务方式有：（）、（）。

前台收银的服务方式有：（）、（）。