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问题

国内某景点为一历史文化古城.古城管理机构宣布自“五一”黄金周开始收取门票,该


国内某景点为一历史文化古城.古城管理机构宣布自“五一”黄金周开始收取门票,该政策受到各界一致指责.管理机构表态坚决维持原决定.受此影响,该古城游客锐减,后经记者暗访,该古城检票口形同虚设,无人查票,游客可自由进出.根据对待矛盾与冲突的行为模型判断,古城管理机构对待矛盾的方式为().

  • A和解
  • B折中
  • C协助
  • D对抗
参考答案
参考解析:

所谓和解,是不坚定行为与合作行为的组合.一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时,设法满足对方的要求,目的在于保持或改进现存关系.和解模式通常表现为默认和让步.该题就是古城管理机构最终默认大家免费进入古城的诉求.所以选择A.

分类:战略管理中的权力与利益相关者题库
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