为了便于了解CRM的全貌，可以从哪些角度对CRM进行分类？

1、从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对比较固定。（）

从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对比较固定。（）A正确B错误

2、为了了解买家经常使用的关键词，可以从（）那里获知相关信息

为了了解买家经常使用的关键词，可以从（）那里获知相关信息A客户B供应商C品牌经理D销售人员

3、汇总记账凭证可以集中反映账户的对应关系，因而便于了解经济业务的全貌，了解资金

汇总记账凭证可以集中反映账户的对应关系，因而便于了解经济业务的全貌，了解资金的来龙去脉。() A正确B错误

4、指标的选择应尽可能从不同的角度反映分析对象的全貌，这是指标的系统性。( )

指标的选择应尽可能从不同的角度反映分析对象的全貌，这是指标的系统性。( )A正确B错误

5、从企业角度来看，评价性信息主要是为了方便了解员工过去的工作表现。

从企业角度来看，评价性信息主要是为了方便了解员工过去的工作表现。A正确B错误

6、从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑

从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。A正确B错误