导游人员不能询问客人的收入、婚姻状况、年龄、家庭、个人履历等私人问题。（）

1、一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人（）。

一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人（）。A仰卧、固定头部B立即口服晕机宁C催吐并多喝水D多吃东西，特别是富含蛋白质的食品

2、导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主

导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；...

3、一般私人聚会，导游人员要婉言拒绝，如客人盛情邀请，导游应需要先请示旅行社批准

一般私人聚会，导游人员要婉言拒绝，如客人盛情邀请，导游应需要先请示旅行社批准。A正确B错误

4、导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）。

导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）。A等到第二天通知客人B打电话先表示歉意，再说明情况C直接到客人房间通知D先告之领队，由领队出面处理

5、询问接待人员要收集（），积累知识，随时准备回答客人所提的各种问题。

询问接待人员要收集（），积累知识，随时准备回答客人所提的各种问题。A接待资料B客房资料C各种资料D客人资料

6、为防止误车事故的发生，导游员要充分估计交通状况，确保客人提前分钟抵达火车站。

为防止误车事故的发生，导游员要充分估计交通状况，确保客人提前分钟抵达火车站。（）A30B45C60D75