美容院咨询美容项目效果时，需客观地说明项目效果，把握（）。

1、美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A美容局部生理特性和预测近期效果B美容原理和建议更换项目C美容原理和预测近期效果D美容原理和个体皮肤生理特性

2、美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出（）作指引。

美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出（）作指引。

3、以下（）不是选择美容院地址时需考虑的因素。

以下（）不是选择美容院地址时需考虑的因素。A营业的可能性B便利的可能性C天气的可能性D连锁的可能性

4、美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。

美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。AA、个体皮肤特点和预测近期效果BB、美容原理和个体皮肤特点CC、美容原理和预测近期效果DD、美容原理和建议饮食习惯

5、接待美容师介绍美容服务项目时应（）

接待美容师介绍美容服务项目时应（）AA.用语准确简单明了BB.详细周密地运用专业术语介绍CC.当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍DD.如实报价

6、美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。AA、美容局部生理特性BB、人体基本代谢规律CC、机体健康与局部改善的关系DD、身体整体与局部的关系